Мастер-класс «Искусство ведения переговоров»

В рамках проекта «Культурное наследие народов», ставшего победителем регионального конкурса социальных проектов среди НКО в 2022 г., координатором-медиатором проектов СРОО НКЦ «Кавказ», старшим преподавателем Поволжского института управления имени П.А. Столыпина - Гузовой Еленой Алексеевной, для участников проекта был проведен мастер-класс «Искусство ведения переговоров», направленный на формирование навыков культуры общения.

Во время мастер-класса воспитанники проекта узнали о том, что переговоры – один из старейших видов человеческой деятельности, который направлен на решение проблем при организации сотрудничества или урегулирования конфликтных ситуаций. Он имеет такую же давнюю историю, как конфликты и войны, и использовался на практике задолго до появления правовых процедур.

В современном мире умение вести переговоры играет очень большую роль. Многочисленные исследования показывают, что успех человека, работающего в сфере постоянного делового взаимодействия, на 80-85% зависит от его навыков ведения переговоров и только на 15-20% определяется уровнем его профессиональной подготовки.

В рамках мастер-класса воспитанники проекта научились грамотно себя самопрезентовать; узнали о том, как устанавливать состояние доверия; овладели элементами ораторского искусства; научились регулировать свое эмоциональное состояние; узнали, о том, какие приемы помогают работать с агрессивно настроенным собеседником, а также ознакомились с технологиями влияния при проведении переговоров.

Во второй части мастер-класса участники попробовали свои силы в ведении переговоров. Выполнение упражнений, позволило ребятам узнать свои сильные и слабые стороны в ведении переговоров, определить для себя задачи на будущее и убедиться в важности развития soft skills.